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Escucha activa

La escucha activa es una técnica de comunicación en la cual el que escucha presta atención consciente y reflexiva a lo que el hablante está diciendo.

Se enfoca en comprender el mensaje completo del hablante, incluyendo no solo las palabras, sino también el tono de voz, el lenguaje no verbal y el contexto en el que se está hablando.

La escucha activa se considera esencial para la comunicación efectiva y es importante porque ayuda a mejorar la comprensión, la empatía y la confianza en las relaciones interpersonales.

Síntomas de una escucha inactiva:

  • Interrupciones constantes.
  • Falta de interés en lo que el otro esta diciendo.
  • Pensar en respuestas mientras el otro habla.
  • No prestar atención a las emociones detrás de las palabras.

Causas de una escucha inactiva:

  • Distracciones.
  • Preocupaciones personales.
  • El deseo de imponer nuestras ideas.

Existen diferentes tipos de escucha:

  • Escucha selectiva (escuchar solo lo que nos interesa).
  • Escucha mecánica (escuchar sin prestar atención).
  • Escucha crítica (escuchar para encontrar defectos).

Estrategias para mejorar la escucha activa:

  • Poniendo atención en el hablante y sus palabras.
  • Repitiendo lo que el hablante ha dicho.
  • Preguntando preguntas para aclarar lo que se ha dicho.
  • Mostrando comprensión y empatía.
  • Evitando interrupciones y distracciones.
  • Manteniendo una actitud abierta y no juzgar al hablante.

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