La escucha activa es una técnica de comunicación en la cual el que escucha presta atención consciente y reflexiva a lo que el hablante está diciendo.

Se enfoca en comprender el mensaje completo del hablante, incluyendo no solo las palabras, sino también el tono de voz, el lenguaje no verbal y el contexto en el que se está hablando.

La escucha activa se considera esencial para la comunicación efectiva y es importante porque ayuda a mejorar la comprensión, la empatía y la confianza en las relaciones interpersonales.

Síntomas de una escucha inactiva:

• Interrupciones constantes.
• Falta de interés en lo que el otro esta diciendo.
• Pensar en respuestas mientras el otro habla.
• No prestar atención a las emociones detrás de las palabras.

Causas de una escucha inactiva:

• Distracciones.
• Preocupaciones personales.
• El deseo de imponer nuestras ideas.

Existen diferentes tipos de escucha:

• Escucha selectiva (escuchar solo lo que nos interesa).
• Escucha mecánica (escuchar sin prestar atención).
• Escucha crítica (escuchar para encontrar defectos).

Estrategias para mejorar la escucha activa:

• Poniendo atención en el hablante y sus palabras.
• Repitiendo lo que el hablante ha dicho.
• Preguntando preguntas para aclarar lo que se ha dicho.
• Mostrando comprensión y empatía.
• Evitando interrupciones y distracciones.
• Manteniendo una actitud abierta y no juzgar al hablante.